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PERSÖNLICHE BERATUNG

Sie haben Fragen zu unseren Produkten und unserem Service? Gern sind wir für Sie da! Sie erreichen uns telefonisch unter 05551/9949-16, per Mail an info@trinkflaschenexpress.de oder nutzen Sie das folgende Kontaktformular:

Häufig gestellte Fragen (FAQ) rund um den Trinkflaschenexpress

Hier finden Sie Antworten auf die meistgestellten Fragen rund um Bestellung, Druck, Lieferung und unsere Produkte. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Team gerne persönlich zur Verfügung.

Inhaltsverzeichnis

Pflege & Haltbarkeit

Bei richtiger Pflege hält der Druck viele Jahre. Lasergravuren und Siebdruck sind besonders widerstandsfähig.

Wir garantieren eine hohe Qualität. Bei Druckfehlern oder Materialmängeln bieten wir Ersatz oder Nachbesserung an. Eine klassische Garantie darüber hinaus gibt es nicht.

Hier kommt es auf das Material der Modelle an. Edelstahlprodukte dürfen nicht in die Mikrowelle. Kunststoffprodukte nur, wenn sie als mikrowellengeeignet gekennzeichnet sind.


Allgemeine Fragen

Wir bedrucken Produkte aus Edelstahl, Glas sowie BPA-freiem Kunststoff aus Tritan, PE, PP und LDPE (alternativ auch biobasiert).

Je nach Material und Motiv verwenden wir Siebdruck, Tampondruck, Digitaldruck oder Lasergravur.

In den meisten Fällen unserer Produkte fallen die Nebenkosten bei jeder Bestellung neu an. Es gibt hier aber Ausnahmen z.B. bei Nachdrucken von Großauflagen und bei den Mehrwegbechern.

Sie haben im Webshop die Möglichkeit mit Kreditkarte, via Klarna, PayPal oder per Vorkasse zu bezahlen. Vorbehaltlich einer vorherigen Bonitätsprüfung besteht auch die Möglichkeit auf Rechnung zu bezahlen. Dies geht allerdings nur außerhalb der Shopabwicklung. Kontaktieren Sie uns hier unter info@trinkflaschenexpress.de.

Die Mindestmengen variieren je nach Druckverfahren. So ist es bei der Lasergravur teilweise schon ab 10 oder 25 Stück möglich. Im Sieb- und Digitaldruck beträgt die Mindestmenge 50 Stück. Mengenrabatte bieten wir über Preisstaffeln an, welche im Shop ausgewiesen sind.

Hier ist das eine Vorgabe vom Hersteller und die Produkte können nur nach festen Kartongrößen bestellt werden.

Das hängt vom Druckverfahren ab. Der Digitaldruck ist bedingt spülmaschinengeeignet, während Lasergravuren und auch der Sieb- und Tampondruck dauerhaft haltbar sind.

Grundsätzlich ja. Für die höherpreisigen Modelle fällt allerdings eine entsprechende Schutzgebühr an, welche im Auftragsfall wieder gutgeschrieben werden kann.

Ja, das ist in unserem Webshop direkt am Produkt problemlos möglich. Wir versenden darüber hinaus nach jeder ausgelieferten Bestellung unseren Kunden eine Follow up Mail, dort befindet sich auch eine Verlinkung zum Shop.


Gestaltung & Bedruckung

Am besten Vektordateien (SVG, AI, EPS). Hochauflösende PNG oder JPG (mind. 300 dpi) sind auch möglich.

Kein Problem – wir bereiten Ihre Daten kostenlos für den Druck auf.

• Siebdruck: Pantone Coated oder HKS K

• Digitaldruck: CMYK

 Falls Sie keine Angaben haben, passen wir die Farben für Sie an.

Ja. Die maximale Druckfläche hängt vom Modell ab. Eine Standskizze mit Maßen finden Sie in jeder Produktbeschreibung.

Ja, mit Weißunterlegung oder deckenden Farben. Wir prüfen Ihr Motiv und beraten Sie.

Ja, je nach Drucktechnik sind detailreiche Motive möglich. Der Digitaldruck eignet sich besonders für farbintensive fotorealistische Designs. Gerne prüfen wir das Druckmotiv auf Umsetzung.

Ja. Sie erhalten vorab einen kostenlosen Gestaltungsvorschlag und nach Auftragserteilung eine maßstabgerechte Druckvorlage zur Freigabe.

Ja, auf allen Produkten mit Lasergravur.


Bestellung & Lieferung

Einfach über den Shop, per E-Mail oder telefonisch – ganz wie es für Sie am besten passt.

Je nach Modell, Veredelung und Menge. In der Regel 2–4 Wochen nach Auftragsklarheit.

Ja, geringe Abweichungen sind produktionsbedingt möglich.

Ja, bei bestimmten Modellen gegen Aufpreis. Fragen Sie Ihren Terminwunsch bei uns an.

Standard- und Expressversand, auch nach Österreich, Schweiz und andere EU-Länder. Kosten je nach Ziel und Menge.

Ja, solange die Produktion noch nicht gestartet ist.

Ihre Druckdaten sind gespeichert. Sie können bequem über den Shop, per E-Mail oder telefonisch nachbestellen.